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■情緒管理教學策略（98年8月30日） 文／賴小蘭

　　小平是中度智能障礙的中學生，三歲半時，因發展遲緩送醫，被醫生診斷為X染色體脆弱症，開始接受特殊教育。國小就讀啟智班，適應新環境能力低，常不進教室上課，容易焦慮、敏感、哭鬧，情緒管理能力差。因自信心不足，衝動易怒，與人衝突時甚至有打人、咬人的情形；不會書寫，聽覺學習較優，目前學習程度只有國小二三年級。

　　小平的口語能力良好，喜歡與人互動，相信只要改善他情緒的波動以及適應環境的能力，並提升情緒規律調節的能力，必能有助於他適應未來生活。

　　教學策略如下：

一、自編情緒教育學習單

　　針對小平的學習能力，分門別類教導他有關表達意見、理解他人、注意傾聽、參與遊戲、調控情緒等各方面技巧。引用淺顯易懂的故事，加上實際照片解說，教導他正確而適當的情緒反應，並強化他的社會性認知，提升與人交往的自信心。

二、社會性故事教學

　　對於他生活經驗受限、學習緩慢，必需重複練習才能類化到生活中，所以應多利用社會性故事教學。例如以圖文並列說明生活事件，針對他學校生活所需，如升旗、上課、週會等地點，做事件預告，削弱他因環境變化引起的焦慮行為，加強正確的行為規範指導。若有進步，則給予增強，反之則削弱，並給予榮譽性的封號（例如「清潔小王子」），以增加成就感。

三、口令指導教學

　　利用他的聽覺優勢，讓他在行事前有琅琅上口的口令，具激勵向上的期許。例如平日即充分練習：「我是×××班好學生」，「我要與同學相親相愛」，「我要好好用說的」等正向教學，減少衝動行為發生。消極的一面，則是當他情緒衝動時，教他練習深呼吸並從一數到十，或肌肉放鬆法。

四、情境模仿教學

　　隨機在生活情境中及遊戲時，讓他學習輪替及等待，了解遊戲與人際互動規則，並以增強制度教導，使他以好的表現獲得讚美，藉以學習適當的表達情緒及需求。此一因應人際關係的技巧教導與情境演練，讓他學習不隱匿焦慮，避免暴發時情緒不可收拾。

五、環境控制

　　若同學中有與他易產生衝突或不快者，事先與家長溝通，並教導班上同學理解、接納他的狀況，也請專任老師隨時調整、改變教學策略與評量方法，提供小平適性的教學協助。

　　如今，小平已能適應學校生活，規律的上下課，少有哭鬧，對待同學朋友友善親切。對於像小平這樣的特殊學生，只要用心觀察、耐心指導，他們也能在有效學習中逐步成長茁壯。

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(本文出處：http://www.mdnkids.com/specialeducation/detail.asp?sn=738)